Glossario

Un dizionario per le parole che non conosci

A

Articolo 14

Convenzione prevista dal D.Lgs. 276/2003 che consente alle aziende di adempiere agli obblighi della Legge 68/99 affidando commesse a cooperative sociali di tipo B.

Barriere

Ostacoli fisici, digitali, culturali o comunicativi che limitano partecipazione e autonomia.

Braille

Sistema di scrittura tattile utilizzato dalle persone cieche o ipovedenti.

BES  (Bisogni educativi speciali)

Definizione che include situazioni di difficoltà nell’apprendimento o nella partecipazione scolastica e formativa.

Caregiver

Persona che si prende cura in modo continuativo di un familiare o di una persona non autosufficiente.

Collocamento mirato

Sistema previsto dalla Legge 68/99 per favorire l’inserimento lavorativo delle persone con disabilità attraverso strumenti e percorsi personalizzati.

Compliance

Condizione di conformità rispetto a norme, regolamenti o obblighi previsti dalla legge.

Convenzione Articolo 14

Accordo tra azienda, servizi competenti e cooperativa sociale per la copertura della quota d’obbligo.

Cooperativa Sociale di Tipo B

Cooperativa che favorisce l’inserimento lavorativo di persone svantaggiate o con disabilità attraverso attività produttive e servizi.

Co-Progettazione

Processo collaborativo che coinvolge utenti e stakeholder nella progettazione di servizi e soluzioni.

Design Universale

Approccio progettuale che crea prodotti e servizi utilizzabili dal maggior numero possibile di persone.

Disabilità

Condizione che emerge dall’interazione tra una persona e le barriere presenti nell’ambiente.

Disability Management

Insieme di pratiche e strumenti per favorire l’inclusione lavorativa e la gestione della disabilità in azienda.

Display Braille

Il display braille è un dispositivo usato da persone cieche o ipovedenti per leggere i contenuti digitali tramite il tatto. Si collega a computer, smartphone o tablet e trasforma il testo sullo schermo in caratteri braille, grazie a piccoli punti mobili che si alzano e si abbassano. Può essere usato insieme a uno screen reader per navigare siti web, documenti, email e applicazioni.

D.Lgs. – Decreto Legislativo

Atto normativo emanato dal Governo sulla base di una delega del Parlamento. Molte normative italiane sul lavoro e sull’inclusione sociale sono disciplinate tramite Decreti Legislativi.

DNSH – Do No Significant Harm

Principio europeo secondo cui un progetto o investimento non deve arrecare danni significativi all’ambiente. È richiesto in molti progetti finanziati dall’Unione Europea e dal PNRR.

Empowerment

Processo attraverso cui le persone acquisiscono maggiore consapevolezza, autonomia e capacità di scelta.

Equità

Principio che mira a garantire opportunità adeguate ai bisogni di ciascuna persona.

Esonero parziale

Possibilità prevista in alcuni casi specifici di ridurre parzialmente gli obblighi occupazionali della Legge 68/99.

Esperienza Utente (UX)

Qualità complessiva dell’esperienza di una persona nell’uso di un prodotto o servizio.

ETS (Ente del Terzo Settore)

Organizzazione che opera con finalità civiche, solidaristiche o di utilità sociale.

Facilitazione

Supporto che aiuta persone o gruppi a partecipare attivamente a percorsi o decisioni.

Facility Manager

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Governance

Modalità con cui un’organizzazione o rete prende decisioni e gestisce progetti e servizi.

Housing Sociale

Soluzioni abitative pensate per persone in situazione di fragilità economica o sociale.

Inclusione

Valorizzazione della partecipazione di tutte le persone alla vita sociale, culturale e digitale.

Inclusione Lavorativa

Percorso che favorisce l’accesso, la permanenza e la crescita delle persone nel mondo del lavoro.

Inserimento Lavorativo

Attività e percorsi finalizzati all’assunzione e integrazione lavorativa di persone con fragilità o disabilità.

Legge Stanca

Normativa italiana che promuove l’accessibilità degli strumenti informatici e dei servizi digitali.

Legge 68/99

Normativa italiana che disciplina il diritto al lavoro delle persone con disabilità attraverso il collocamento mirato.

Mediazione Sociale

Attività che facilita la comunicazione e la risoluzione dei conflitti tra persone o gruppi.

Neet

Giovani che non studiano, non lavorano e non seguono percorsi di formazione.

Neurodiversità

Concetto che riconosce la varietà naturale dei modi di pensare, apprendere e percepire il mondo.

Orientamento

Attività di supporto per aiutare le persone a scegliere percorsi scolastici, formativi o lavorativi.

PNRR – Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza

Programma di investimenti e riforme finanziato dall’Unione Europea attraverso il Next Generation EU, finalizzato a sostenere innovazione, inclusione, transizione ecologica e sviluppo del Paese.

Partecipazione

Coinvolgimento attivo delle persone nei processi sociali, culturali e decisionali.

Qualità della Vita

Concetto che misura il benessere complessivo di una persona, non solo economico o sanitario.

Quota d'Obbligo

Numero minimo di lavoratori con disabilità che un’azienda deve assumere in base alle dimensioni dell’organico.

Resilienza

Capacità di affrontare e superare situazioni difficili o di vulnerabilità.

Responsive design

Approccio di progettazione che permette a un sito di adattarsi a diversi dispositivi e dimensioni dello schermo.

Sanzione amministrativa

Importo economico previsto in caso di mancato rispetto degli obblighi previsti dalla Legge 68/99.

Screening Candidature

Processo di analisi e selezione dei candidati per individuare profili compatibili con le esigenze aziendali.

Screen Reader

Software che legge ad alta voce il contenuto di uno schermo, utilizzato principalmente da persone cieche o ipovedenti.

Tecnologie Assistive

Strumenti hardware o software che aiutano le persone con disabilità a utilizzare dispositivi e servizi digitali. Esempi: screen reader, tastiere speciali, comandi vocali.

Testo alternativo (Alt Text)

Descrizione testuale associata alle immagini per permettere alle tecnologie assistive di comunicarne il contenuto.

Terzo Settore

Insieme di enti privati senza scopo di lucro che operano per finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale.

Usabilità

Facilità ed efficacia con cui una persona utilizza un prodotto o un servizio.

UX (User Experience)

Qualità complessiva dell’esperienza di una persona nell’uso di un prodotto o servizio.

Voice Control

Sistema che consente di controllare dispositivi e applicazioni tramite comandi vocali

Vulnerabilità Sociale

Condizione di maggiore esposizione a difficoltà economiche, sociali o relazionali.

WCAG – Web Content Accessibility Guidelines

Linee guida internazionali per l’accessibilità dei contenuti web. Definiscono criteri e buone pratiche per rendere siti, documenti e servizi digitali accessibili anche alle persone con disabilità.

WAI - Web Accessibility Initiative

Iniziativa del W3C che sviluppa linee guida e risorse per l’accessibilità web.

Welfare Aziendale

Insieme di servizi e iniziative rivolte al benessere delle lavoratrici e dei lavoratori.

Zona di vulnerabilità

Condizione in cui una persona o un gruppo si trova in una situazione di maggiore fragilità sociale o economica.